Personvernerklæring

Saxoføn Frisør AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av nettsiden saxofonfrisor.no.

Adresse: Fredensborgveien 22, 0177 Oslo
Organisasjonsnummer: 934 665 791
E-post: saxofon@hotmail.no
Telefon: +47 455 55 898

Når du bruker nettsiden vår, kan vi behandle følgende typer opplysninger:

• tekniske opplysninger som er nødvendige for at nettsiden skal fungere, for eksempel informasjon som sendes til serveren når en side lastes
• opplysninger om bruk av nettsiden gjennom analyseverktøy, dersom du har samtykket til dette
• opplysninger du selv oppgir dersom du kontakter oss eller bruker AI-chatten

Vi ber deg om å ikke sende inn sensitive personopplysninger i chatten eller via nettsiden, for eksempel personnummer, helseopplysninger, betalingsinformasjon eller andre fortrolige opplysninger.

Vi behandler personopplysninger for å:

• levere og sikre nettsiden
• forstå hvordan nettsiden brukes og forbedre innhold, funksjonalitet og brukeropplevelse
• besvare henvendelser
• gjøre AI-chatten tilgjengelig som informasjonstjeneste
• oppfylle rettslige forpliktelser dersom det er nødvendig

Behandling av personopplysninger som er nødvendige for drift og sikkerhet av nettsiden skjer på grunnlag av vår berettigede interesse i å levere en trygg og velfungerende nettside.

Bruk av analyseverktøy og andre valgfrie teknologier skjer på grunnlag av samtykke, der dette kreves.

Nettsiden bruker Google Tag Manager og Google Analytics 4 for å forstå hvordan nettsiden brukes og for å forbedre innhold, funksjonalitet og brukeropplevelse.

Analyseverktøy lastes bare etter at du har gitt samtykke gjennom cookie-banneret. Dersom du ikke samtykker, lastes ikke disse verktøyene.

Vi bruker analyse for å måle generell bruk av nettsiden og for å forstå handlinger som for eksempel klikk på bestillingslenker, telefonlenker, e-postlenker og bruk av chatfunksjonen.

Valget ditt lagres lokalt i nettleseren din, slik at nettsiden husker innstillingen din. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via lenken for cookievalg på nettsiden.

Nettsiden tilbyr en AI-basert chat som kan svare på generelle spørsmål om tjenester, priser og åpningstider.

Opplysninger du skriver inn i chatten sendes til vår server og videre til en ekstern AI-leverandør for å kunne generere svar. Chatten er kun ment for generelle spørsmål, og skal ikke brukes til å dele sensitive personopplysninger.

For analyse og forbedring av tjenesten kan vi registrere at chatten åpnes, at en melding sendes, hvilket språk som brukes, samt meldingslengde og tekniske feilhendelser. Vi bruker ikke rå meldingstekst som analysedata i Google Analytics.

Dersom du ønsker å bestille time eller dele informasjon som ikke passer i chatten, ber vi deg bruke ordinære kontakt- eller bookingkanaler.

Vi kan bruke eksterne leverandører for drift av nettsiden og tilknyttede tjenester. Dette kan omfatte:

• leverandør av hosting og teknisk drift
• Google Tag Manager og Google Analytics som analyseverktøy
• Anthropic som leverandør av AI-funksjonalitet i chatten
• eksterne tjenester du selv velger å åpne via lenker på nettsiden, som booking, Google Maps og sosiale medier

Når du klikker deg videre til eksterne tjenester, gjelder deres egne vilkår og personvernerklæringer.

Noen av leverandørene vi bruker kan behandle personopplysninger utenfor EØS. Dersom dette skjer, skal det være basert på gyldig rettslig grunnlag etter personvernregelverket, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller annet lovlig overføringsgrunnlag.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til det.

Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, skal slettes eller anonymiseres.

Du kan ha rett til å:

• be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
• be om retting av uriktige opplysninger
• be om sletting
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandlingen
• be om dataportabilitet der regelverket gir deg rett til det

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med regelverket.

Dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss:

Saxoføn Frisør AS
Fredensborgveien 22, 0177 Oslo
saxofon@hotmail.no
+47 455 55 898

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i nettsiden, tjenestene våre eller gjeldende regelverk. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden.